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Gutscheine - Fragen und Antworten zu unseren Gutscheinen

Gutscheine kaufen

Gutscheine können wie normale Artikel in unserem Shop gekauft werden. Dabei gibt es 2 Arten von Gutscheinen. Als Gutschein für einen Einkauf in unseren Shop, wo Sie von uns einen Code erhalten, den Sie im beazhlvorgang im Shop wwww.balustrade24.de, einlösen können. Diesen Gutschein-Code können Sie auch an ihre Freunde und Bekannte problemlos weiter geben.

Oder einen Gutschein Chipkarte, die nur zum Einkauf in unserer Ausstellung dient. Auch diese Chip-Gutscheinkarte können Sie in userem Shop kaufen. Diese Chipkarte wird mit dem Gutscheinbetrag von uns, im EC-Terminal von POS-Cash aufgeladen und bei ihren Einkäufen in unserer Ausstellung verwaltet. Sie können also auch von der Chipkarte Teilbeträge abbuchen. Auch diesen Chipkarten-Gutschein können Sie verschenken als Geburtstagsgeschenk oder an Freunde und Bekannte weitergeben. Nach dem Kauf in unserem eShop oder auch in unserer Ausstellung, erhalten Sie diese elektronsiche Chipkarte mit Umschlagkarte direkt ausgehändigt oder beim kauf in unserem Shop, kostenlos per Post zugesand.

Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.
Mit Gutscheinen in unserem Shop Einkaufen
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.
Gutscheine verbuchen
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.
Falls es zu Problemen kommen sollte . . . . .  
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info(at-zeichen)balustrade24.de . Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.